Laatst bijgewerkt: 08/07/2026

Bedankt voor je aankoop bij LM_Accessoires_and_more. Wij willen dat je tevreden bent met je bestelling. Hieronder vind je alle informatie over retourneren en terugbetalingen

Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn start op de dag waarop jij (of een door jou aangeduide derde) het product ontvangt.

Om gebruik te maken van dit recht, kun je ons contacteren via: info.lisamortelmans@gmail.com

Na je melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• ongebruikt en ongedragen zijn;
• onbeschadigd zijn;
• compleet zijn;
• indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Wij behouden ons het recht voor om een retour te weigeren indien het product niet in originele staat verkeert.

Uitzonderingen op retour

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
• artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden wanneer de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld oorbellen);
• producten die duidelijk gedragen of beschadigd zijn na levering.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of overeengekomen.

Wij raden aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen.

Terugbetaling

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Indien de retour wordt goedgekeurd, betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen terugbetaald indien de volledige bestelling wordt geretourneerd en dit wettelijk verplicht is.

Beschadigde of foutieve producten

Controleer je bestelling direct bij ontvangst.

Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info.lisamortelmans@gmail.com, bij voorkeur met foto’s van het probleem.

Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Ruilen

Wil je een product ruilen voor een ander artikel? Neem dan contact met ons op. Afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen wij een omruiling aanbieden.

Verwerkingstijd

Na ontvangst van je retour streven wij ernaar om deze zo snel mogelijk te verwerken. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen.

Contact

Heb je vragen over retourneren of terugbetalingen?

Neem gerust contact met ons op via:
E-mail: info.lisamortelmans@gmail.com

Wij helpen je graag verder.